Публичная оферта на оказание услуг в сфере красоты

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя Трошина Юрия Борисовича (далее — «Исполнитель»), адресованной неопределённому кругу лиц (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком одного из следующих действий: оставление заявки на запись через сайт kolorlife.ru, звонок по телефону Исполнителя с целью записи на услугу, либо непосредственное обращение в салон Исполнителя.

1.3. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте kolorlife.ru, если иное не оговорено в новой редакции.

2. Стороны

Исполнитель:

• ИП Трошин Юрий Борисович
• ИНН: 781018393844
• ОГРНИП: 326784700219576
• Адрес: 196105, Санкт-Петербург, ул. Варшавская, д. 34, кв. 23
• E-mail: 2946994@mail.ru
• Сайт: kolorlife.ru

Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, выразившее намерение воспользоваться услугами Исполнителя путём акцепта настоящей Оферты.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в сфере красоты (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Перечень Услуг и их стоимость указаны в прайс-листе, размещённом на сайте kolorlife.ru. Стоимость Услуги определяется на основании действующего прайс-листа на дату оказания Услуги.

3.3. Прайс-лист не является исчерпывающим. Окончательная стоимость Услуги может уточняться при записи или перед началом оказания Услуги в зависимости от объёма и сложности работ.

4. Места оказания услуг

Услуги оказываются по адресам:

• Санкт-Петербург, ул. Смолячкова, д. 15;
• Санкт-Петербург, Лесной проспект, д. 59, корп. 5–6.

Заказчик вправе выбрать любой из указанных адресов при записи.

5. Порядок записи на услугу

5.1. Запись на Услугу осуществляется одним из следующих способов:

• через форму записи на сайте kolorlife.ru;
• по телефону Исполнителя.

5.2. При записи Заказчик сообщает: ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время посещения, тип Услуги.

5.3. Исполнитель подтверждает запись путём направления сообщения (SMS, e-mail, уведомление в мессенджере) или устно по телефону.

5.4. Запись не является предварительным договором в смысле ст. 429.2 ГК РФ и не порождает у сторон обязательств до фактического начала оказания Услуги.

6. Оказание услуг

6.1. Исполнитель оказывает Услуги с соблюдением требований действующего законодательства, санитарно-эпидемиологических норм и правил оказания бытовых услуг населению.

6.2. Перед началом оказания Услуги Исполнитель по просьбе Заказчика предоставляет информацию о стоимости, длительности и особенностях Услуги.

6.3. Если в ходе оказания Услуги выясняется необходимость дополнительных работ, не предусмотренных первоначальной записью, Исполнитель информирует Заказчика и согласовывает с ним стоимость и сроки дополнительно.

6.4. Заказчик обязан сообщить Исполнителю об имеющихся противопоказаниях, аллергических реакциях и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на ход и результат Услуги. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие в результате недостоверной или неполной информации, предоставленной Заказчиком.

7. Оплата услуг

7.1. Предоплата за Услуги не требуется. Полная оплата оказанной Услуги производится Заказчиком после её оказания.

7.2. Оплата осуществляется одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами в кассу Исполнителя в салоне;
• банковской картой через терминал в салоне.

7.3. Исполнитель выдаёт Заказчику документ, подтверждающий факт оплаты (кассовый чек, иной документ установленной формы).

7.4. Стоимость Услуги может включать НДС (если применимо в рамках применяемой Исполнителем системы налогообложения).

8. Отмена записи и отказ от услуги

8.1. Заказчик вправе отменить запись в любое время без штрафа и удержаний.

8.2. Отмена записи осуществляется тем же способом, которым производилась запись (через сайт, по телефону), либо иным доступным способом связи с Исполнителем.

8.3. Заказчик вправе отказаться от Услуги в любой момент до начала её оказания. После начала оказания Услуги отказ Заказчика не принимается, а Услуга подлежит оплате в полном объёме, за исключением случаев, когда оказание Услуги не было начато по вине Исполнителя.

8.4. Исполнитель вправе отменить или перенести запись по техническим, санитарным или иным объективным причинам, письменно или по телефону уведомив Заказчика не позднее чем за 2 часа до назначенного времени.

9. График работы

9.1. Салоны Исполнителя работают ежедневно с 10:00 до 20:00.

9.2. Выходные дни: 1, 2 и 3 января каждого года.

9.3. Исполнитель вправе временно изменять график работы в связи с праздничными и санитарными днями, публикуя соответствующую информацию на сайте kolorlife.ru заблаговременно.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязан:

• оказать Услугу надлежащего качества в согласованный срок;
• соблюдать санитарно-эпидемиологические требования;
• обеспечить сохранность личных вещей Заказчика в салоне;
• предоставлять Заказчику достоверную информацию об Услугах и их стоимости.

10.2. Заказчик обязан:

• явиться в салон в назначенное время;
• сообщить достоверную информацию о противопоказаниях и состоянии здоровья, имеющих значение для оказания Услуги;
• оплатить оказанную Услугу в полном объёме;
• соблюдать правила поведения в салоне, не нарушать публичный порядок и не создавать неудобства другим посетителям.

10.3. Исполнитель вправе:

• отказаться от оказания Услуги, если имеются медицинские или иные объективные противопоказания;
• перенести запись, если Заказчик опоздал более чем на 15 минут, без обязанности сохранения первоначального времени;
• отказать в оказании Услуги в случае неадекватного, агрессивного или оскорбительного поведения Заказчика.

10.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе и результате оказания Услуги;
• требовать надлежащего качества оказанной Услуги;
• отказаться от Услуги до её начала.

11. Ответственность сторон

11.1. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком за качество оказанной Услуги в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

11.2. Если Услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения цены;
• повторного оказания Услуги.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за результат Услуги, если недостатки возникли вследствие нарушения Заказчиком рекомендаций Исполнителя по уходу после процедуры, предоставления недостоверной информации или невыполнения назначенных рекомендаций.

11.4. Исполнитель не несёт ответственности за временное техническое сбои на сайте kolorlife.ru, не позволившие Заказчику записаться на Услугу в желаемое время.

12. Персональные данные

12.1. Оставляя заявку на сайте или записываясь по телефону, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями, изложенными в Согласии на обработку персональных данных и Политике обработки персональных данных.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров. Заказчик вправе направить претензию на адрес электронной почты Исполнителя: 2946994@mail.ru.

13.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

14. Прочие условия

14.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте kolorlife.ru и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила бытового обслуживания населения.

14.3. Если одно или несколько положений Оферты признаны недействительными, это не влечёт недействительности остальных положений.

14.4. Исполнитель вправе дополнить или изменить Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.